His Sparicerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni Addetti al call center outbound / Teleseller.
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Responsabilità
* Assicurare la corretta gestione delle relazione diretta con l'utente al fine di rispondere ai suoi bisogni utilizzando un linguaggio adeguato ed adattandolo al tipo di interlocutore;
* Assicurare il raggiungimento dei KPI (quantitativi e qualitativi) assegnati dall’azienda al fine di gestire le attività legate alla commessa di appartenenza;
* E' responsabile dell' ottimizzazione dei tempi di gestione della chiamata/pratica, nel rispetto delle esigenze dell'utente;
* Contribuire in modo proattivo, con il supporto del proprio Team Leader, nella ricerca di soluzioni costruttive in termini di miglioramento ed efficientamento del servizio;
* Partecipare al raggiungimento degli obiettivi di team supportando i colleghi e rispondendo ad eventuali richieste di aiuto da parte loro tramite chat/forum;
* Fornire supporto per l'applicazione delle procedure aziendali segnalando eventuali anomalie al proprio Team Leader (i.e. anomalie tecniche, di sicurezza, in materia 231 e privacy)."
* Diploma di Scuola Superiore (requisito minimo);
* Padronanza di Windows e Office;
* Disponibilità a lavorare 5 gg alla settimana su fascia oraria (Lun-Sab: 09.00/21.00);
* Disponibilità a lavorare nella sede di Lecce
* Contratto di Collaborazione con fisso di 8,44€ l’ora;
* Disponibilità sia part time che full time;
* Bonus al raggiungimento degli obiettivi;
* PC aziendale.
* Formazione iniziale
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Addettoaddetta call center outbound PART TIME LECCE • Squinzano, Puglia
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