Mansione Randstad Italia, filiale di Salerno, ricerca addetto imballaggi e front-office, per azienda operante nel settore dei Servizi Logistici e Professionali per Imprese e Privati. Sede: Battipaglia (SA) Dal lunedi al venerdi - full time Responsabilit Attivit : - Gestione dei clienti (accoglienza in negozio, gestione e-mail e telefonate) - Gestione dei rapporti con fornitori servizio (corrieri espressi, trasportatori privati) per ritiro e spedizione merce - Generazione documentale su piattaforma software (creazione lettera di vettura, documenti accompagnatori, etc). - Imballaggio pacchi e documenti (formazione in loco) - Analisi dei tracking spedizione su base giornaliera (tempi di consegna differenti a seconda del servizio): rapporti con referenti corrieri per check di spedizione, sollecito consegna, dirottamenti, rientri al mittente, istruzioni di svincolo, re-indirizzamenti, presa consegna su appuntamento. - Gestione anomalie di tracking: pratiche di svincolo, rimesse in consegna, rientro al mittente, merce dispersa, pratiche di rimborso al cliente, gestione reclami, corrieri, ecc - Analisi delle giacenze per tipologia di articolo, quantit, funzionario rete del Cliente: reportistiche per filtro, pivot, collo, funzionario e articoli con dati aggregati. - Analisi del corriere (affidabilit, costo, tempi consegna, qualit assistenza dedicata, ecc) secondo le esigenze del cliente ? analisi AHP scelta del miglior trade-off (corriere per resi, corriere per trasferimenti, corriere per pedane, ecc). Competenze Competenze richieste: Pacchetto Office (in particolare Word, Excel), Programmi Cloud (Google Drive, One Drive), Posta elettronica Soft skills: team working, problem solving, capacit relazionali per gestire il cliente e i fornitori Formazione: il candidato che verr inserito in azienda sar formato e affiancato da una figura Senior (Store Manager) che spiegher in dettaglio ogni attivit e sar disponibile per dubbi e chiarimenti. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca