Impiegato operativo
Nel ventaglio delle sue mansioni l’impiegato operativo dovrà svolgere le funzioni di addetto alle consegne al piano con montaggio, e attività di customer care.
In particolare dovrà:
avere esperienza come autista di guida di furgoni patente B;
partecipare all'attività della squadra di operatori che svolgono il giro di consegne, quotidiano, di consegna arredi a domicilio, con consegna al piano e relativo montaggio;
contattare i clienti per presa appuntamento per consegna della merce ordinata;
rispondere alle chiamate che gli utenti effettuano a un numero verde, in modo da fornire informazioni e chiarimenti;
ascoltare le questioni dei clienti, proponendo eventuali soluzioni possibili;
rispondere a diverse tipologie di domande, di natura sia técnica, sia amministrativa, sia informativa;
trasferire tutte le informazioni raccolte dalla clientela ai vari reparti dell’azienda, dopo averle opportunamente analizzate.
Per questa mansione è richiesta esperienza pregressa, ottima capacità di problem solving, ottima capacità di organizzazione e gestione carico lavoro.
Dopo il primo periodo di prova è previsto un graduale percorso di crescita, con l'obiettivo di un inserimento in azienda.
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato