ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per multinazionale leader nel settore logistico. Un contesto agile, innovativo e in continua crescita!
Cosa farai
Ti occuperai dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i flussi logistici dei prodotti stoccati all’interno dei magazzini.
Nello specifico:
- Gestire i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata e uscita merce, resi e lavorazioni particolari.
- Monitorare l’avanzamento della produzione condividendo con il cliente eventuali variazioni. - Gestire le richieste dei clienti identificando le migliori soluzioni possibili.
- Gestire eventuali rapporti con i corrieri, in merito alla pianificazione di consegne e ritiri, oltre che al rispetto della pianificazione concordata.
- Segnalare eventuali anomalie, sia internamente che verso i clienti/corrieri di sua competenza.
- Collaborare con il personale più operativo con scambio di informazioni relative all’esecuzione delle lavorazioni pianificate.
- Pianificare al meglio tutte le attività soggette a potenziali criticità.
- Interfacciarsi con il cliente sui controlli inventariali, disponibilità dei prodotti, eventuali mancanze e/o danneggiamenti di magazzino.
Requisiti
- Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico.
- Preferibile esperienza pregressa nel ruolo.
- Dimestichezza con Excel, Outlook e con i sistemi ERP e WMS più diffusi.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Capacità relazionali e comunicative.
- Flessibilità.
- Leadership.
- Pianificazione e organizzazione.
- Problem solving.
- Precisione.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato
- La retribuzione sarà commisurata all'esperienza
Sede di lavoro: Broni (PV) o Stradella (PV)
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.