Manpower, Filiale di Grugliasco, ricerca per importante multinazionale leader mondiale nella progettazione di sistemi di movimentazione per la logistica automatizzata, una figura da inserire come:
AFTER SALES SERVICE MANAGER
La posizione:
In un contesto internazionale dinamico e caratterizzato da un robusto orientamento
all'innovazione tecnologica, il candidato avrà la responsabilità a 360° del reparto After Sales.
Sarà il perno decisionale per il coordinamento delle attività di service, ricambistica e
manutenzione su scala globale, gestendo la trattativa economica del post-vendita e
garantendo il raggiungimento dei KPI di reparto attraverso una leadership autorevole e
orientata al risultato.
Principali Responsabilità:
• Coordinamento Team e Risorse: Gestire e supervisionare un team composto da un
commerciale e due figure di back office dedicate alla formulazione delle offerte.
• Gestione Operativa Internazionale: Coordinare le attività service e le richieste
provenienti dalle sedi estere (India, Cina, USA), decidendo le priorità di intervento e la
mobilitazione dei tecnici (on-site vs remoto).
• Trattativa Economica e Commerciale: Gestire il pricing dei ricambi e degli interventi,
conducendo in prima persona o delegando al team le trattative economiche legate al
post-vendita.
• Supporto Tecnico e Disegno: Interfacciarsi con l'ufficio tecnico per l'analisi di
problematiche su sistemi di automazione, con capacità di lettura e analisi di disegni
meccanici (AutoCAD/SolidWorks).
• Project Management Service: Seguire l'intero ciclo della commessa post-vendita,
dalla ricezione della segnalazione (anomalia o manutenzione) alla chiusura
dell'intervento e reportistica finale.
• Ottimizzazione Processi: Implementare e migliorare l'utilizzo del CRM e del
gestionale ERP per la tracciabilità degli ordini e degli interventi.
Requisiti Tecnici (Hard Skills)
• Background: 3-5 anni di esperienza come After Sales o Project Manager nel settore
Automazione Industriale.
• Formazione: Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria (Meccanica, Meccatronica o
Gestionale).
• Technical Skills: Ottima capacità di lettura del disegno meccanico.
• Lingue: Inglese fluente (indispensabile per il coordinamento globale); gradita seconda
lingua.
• IT: Padronanza avanzata di Excel, sistemi ERP e CRM.
Cosa offriamo:
• Inserimento diretto a tempo indeterminato con RAL commisurata all'esperienza
pregressa
• Ambiente internazionale dinamico con forte orientamento all'innovazione e
prospettive di crescita.