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Responsabile operativo/a call center & back office (brescia)

Brescia
RJ45 Social Innovation
Operatore telefonico
Pubblicato il 30 aprile
Descrizione

RJ45 ricerca, per inserimento in organico in una società partner, un Resp. di Servizio Full time.

La risorsa si occuperà principalmente del coordinamento delle attività di call center, affiancando anche la gestione operativa del back office.

Sede di lavoro: Brescia (in presenza)

Principali responsabilità:

- Coordinamento e supervisione del team di call center
- Monitoraggio delle performance e gestione dei flussi di lavoro
- Supporto operativo nelle attività di back office
- Organizzazione turni e gestione priorità
- Interfaccia con altri reparti aziendali

Requisiti:

- Esperienza pregressa in ruoli analoghi (preferibilmente in ambito call center)
- Ottime capacità organizzative e di leadership
- Buone competenze comunicative e problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici

Proposta:

- Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di inserimento a tempo indeterminato
- Orario tempo pieno
- Inserimento in un ambiente dinamico e in crescita

Sede di lavoro: Di persona

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