RJ45 ricerca, per inserimento in organico in una società partner, un Resp. di Servizio Full time.
La risorsa si occuperà principalmente del coordinamento delle attività di call center, affiancando anche la gestione operativa del back office.
Sede di lavoro: Brescia (in presenza)
Principali responsabilità:
- Coordinamento e supervisione del team di call center
- Monitoraggio delle performance e gestione dei flussi di lavoro
- Supporto operativo nelle attività di back office
- Organizzazione turni e gestione priorità
- Interfaccia con altri reparti aziendali
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi (preferibilmente in ambito call center)
- Ottime capacità organizzative e di leadership
- Buone competenze comunicative e problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
Proposta:
- Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di inserimento a tempo indeterminato
- Orario tempo pieno
- Inserimento in un ambiente dinamico e in crescita
Sede di lavoro: Di persona