Siamo un'azienda leader che opera da oltre 50 anni nel settore Automotive, Industriale e Agricolo producendo tubazioni rigide e flessibili.Per ampliamento del nostro team, cerchiamo una figura Customer Service Specialist.La risorsa sarà inserita nel nostro Team Customer Service e si occuperà di:* Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti* Gestire il rapporto con spiccata sensibilità verso il cliente* Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione tempestivo e di alta qualità* Coordinarsi ed allinearsi costantemente con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite)* Gestire le escalation derivanti dalle attività quotidiane**Requisiti richiesti:*** Esperienza pregressa, di almeno 4/5 anni, in ambito customer service nel settore automotive;* Ottime capacità comunicative e relazionali* Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in gruppo* Conoscenza dei principali gestionali logistici* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)* Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office* Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni* Lavorare in modo proattivo per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo**Titolo di studio:*** Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambiti affini**Offriamo:*** Ambiente stimolante con possibilità di crescita professionale* Formazione continua* Inquadramento commisurato all'esperienza#J-*****-Ljbffr