Addetto/a al customer service

Wintime spa - Agenzia per il Lavoro, filiale di Padova, cerca per nota azienda del territorio padovano un/una Addetto/a al Customer Service:

Descrizione del ruolo

Stiamo cercando una persona con esperienza anche minima in questo ruolo, che si occupi della gestione del rapporto con agenti e clienti e supporti le attività di amministrazione e vendite. La figura sarà un punto di riferimento sia per clienti che l'area commerciale, garantendo un servizio orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste clienti (telefono, email)
• Monitoraggio, inserimento e gestione ordini
• Gestione resi per accredito e sostituzioni
• Gestione variazioni di fatture e attività amministrative correlate
• Supporto all'area commerciale e coordinamento con altri reparti interni
• Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione eventuali criticità
• Gestione corrieri e spedizioni
• Raccolta e analisi dati relativi alle attività di customer service

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo di customer service
• Esperienza in attività di amministrazione vendite
• Ottima conoscenza di Excel (gestione dati, funzioni base/intermedie)
• Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office, in particolare Outlook
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
• Ottime capacità comunicative e relazionali

Competenze preferenziali

• Dimestichezza con l'analisi dei dati
• Conoscenza di elementi base di statistica
• Capacità di interpretare report e KPI
• Esperienza con gestionali aziendali (Business Central/CRM/Power BI)

Caratteristiche dell'offerta:

• Contratto a tempo determinato a scopo assuntivo;
• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì full-time in giornata;
• Luogo di lavoro: zona Due Carrare (PD).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi D.lgs. 198/06, 215/03 e 216/03. Si prega di leggere l'informativa sulla privacy WinTime () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario

Ruolo: Customer Service

Salario mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato