Wintime spa - Agenzia per il Lavoro, filiale di Padova, cerca per nota azienda del territorio padovano un/una Addetto/a al Customer Service:
Descrizione del ruolo
Stiamo cercando una persona con esperienza anche minima in questo ruolo, che si occupi della gestione del rapporto con agenti e clienti e supporti le attività di amministrazione e vendite. La figura sarà un punto di riferimento sia per clienti che l'area commerciale, garantendo un servizio orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
* Gestione delle richieste clienti (telefono, email)
* Monitoraggio, inserimento e gestione ordini
* Gestione resi per accredito e sostituzioni
* Gestione variazioni di fatture e attività amministrative correlate
* Supporto all'area commerciale e coordinamento con altri reparti interni
* Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione eventuali criticità
* Gestione corrieri e spedizioni
* Raccolta e analisi dati relativi alle attività di customer service
Requisiti
* Esperienza pregressa nel ruolo di customer service
* Esperienza in attività di amministrazione vendite
* Ottima conoscenza di Excel (gestione dati, funzioni base/intermedie)
* Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office, in particolare Outlook
* Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
* Ottime capacità comunicative e relazionali
Competenze preferenziali
* Dimestichezza con l'analisi dei dati
* Conoscenza di elementi base di statistica
* Capacità di interpretare report e KPI
* Esperienza con gestionali aziendali (Business Central/CRM/Power BI)
Caratteristiche dell'offerta:
* Contratto a tempo determinato a scopo assuntivo;
* Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì full-time in giornata;
* Luogo di lavoro: zona Due Carrare (PD).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi D.lgs. 198/06, 215/03 e 216/03. Si prega di leggere l'informativa sulla privacy WinTime (https://www.wintimelavoro.it/privacy/ ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato