CASA FANTINI Lake Time, un piccolo ma esclusivo boutique hotel 5 stelle situato sulle rive del Lago d’Orta, sta ricercando per la stagione 2026 una persona da inserire nel Front Office con il ruolo di HOTEL RECEPTIONIST .
Responsabilità
La persona che ricoprirà questo ruolo avrà il compito di gestire tutte le fasi dell’accoglienza e del soggiorno dei nostri Ospiti per fornire loro un’indimenticabile esperienza in pieno spirito Lake Time.
Nel dettaglio si occuperà delle seguenti attività:
· Gestire le offerte tramite mail, telefono o altri strumenti messi a disposizione da Casa Fantini;
* Gestire le prenotazioni e richieste degli Ospiti;
* Accogliere e assistere gli Ospiti garantendo un servizio impeccabile e personalizzato;
· Assecondare le richieste degli Ospiti proponendo attività, prenotandole, valorizzando gli eventi del territorio e vendendo i servizi interni alla struttura;
· Garantire privacy e discrezione a tutti i nostri Ospiti;
· Gestione check-in, check-out con adempimento a tutte le formalità burocratiche richieste (PS, Istat ecc.);
· Raccolta dei feedback da condividere con la Direzione e la Proprietà al fine di migliorare con continuità il servizio;
· Tenere pulito ed in ordine il desk accoglienza e gli ambienti frequentati dagli Ospiti.
Requisiti tecnici e competenze professionali del candidato ideale
· Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in ambito Luxury Hospitality;
· Esperienza in boutique hotel con una forte attenzione al dettaglio, alla qualità e all’Ospite;
· Passione per l’ospitalità e attitudine al lavoro di squadra;
· Predisposizione al contatto e all’interazione con gli Ospiti;
· Spiccate doti commerciali;
· Apertura al dialogo e al confronto necessari per garantire coordinamento e collaborazione con i vari reparti;
· Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi;
· Conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese fluente. La conoscenza professionale di altre lingue è un valore aggiunto.
Tipo di contratto
Posizione stagionale: da aprile ad ottobre 2026, a tempo pieno.