Linde MH Italia, società del gruppo KION, leader nel settore carrelli elevatori e fornitore di soluzioni per l’intralogistica, per lo sviluppo del team service ricerca
TECNICO/A ASSISTENZA PRESSO CLIENTI
Cosa Offriamo
Contratto a tempo indeterminato, aggiornamento continuo, brand premium
IL/LA TECNICO/A ASSISTENZA a riporto del Service Team Manager di Filiale, concorre al miglior servizio di assistenza al fine di garantire – nel rispetto delle normative in materia di sicurezza - la piena soddisfazione del Cliente.
Quali saranno le tue responsabilità e principali attività
- Esecuzione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti nel rispetto della pianificazione giornaliera, presso clienti, all’interno della propria area di competenza sulla base delle richieste ricevute dalla sede centrale
- Attività di assistenza tecnica e manutenzione su carrelli elevatori, nello specifico: ricerca guasti, diagnostica e riparazione di natura elettrica/elettronica e meccanica/idraulica;
- Miglioramento dell’efficienza dei mezzi delle flotte a noleggio
- Supportare i clienti relativamente a richieste circa le manutenzioni e le riparazioni effettuate fornendo informazioni chiare e precise
- Fornire un servizio di consulenza e supporto al cliente relativamente sull’uso dei nostri prodotti
- Recepimento e tempestiva comunicazione delle necessità del Cliente al Service Team manager
- assicurare che gli standard di Salute e Sicurezza, le norme e le procedure siano rispettate
- comprendere e lavorare in funzione dei KPI relativi al Service
Responsabilità e Requisiti
IL PROFILO IDEALE POSSIEDE
- Diploma quinquennale o qualifica triennale/quadriennale in ambito tecnico elettronico e/o meccanico
- Attestato guida carrello (preferibile)
- Conoscenza base di elettrotecnica, oleodinamica e meccanica motoristica
- Lettura degli schemi per ricerca guasti e riparazioni
- Conoscenza dei principi di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale
- Pregressa esperienza nel ruolo nel settore o in settori affini di almeno due anni
- Buone capacità comunicative e relazionali e di Problem Solving
- disponibilità a a trasferte giornaliere presso i nostri clienti
- Il domicilio in una delle zone indicate rappresenta un plus