Risoluzione efficace di problemi relativi a ordini, spedizioni e resi
Inserimento e monitoraggio degli ordini nel sistema ERP
Collaborazione con i reparti interni (vendite, logística, contabilità) per garantire un servizio clienti di alta qualità
Aggiornamento e mantenimento dei dati dei clienti nel CRM
Gestione dei reclami e delle segnalazioni, assicurando una pronta risoluzione
Supporto nella preparazione di report e analisi delle performance del servizio clienti
Diploma di scuola superiore; laurea in discipline economiche o linguistiche è un plus
Esperienza pregressa di almeno 2 anni in un ruolo simile
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi CRM / ERP (es. SAP, Dynamics AX)
Eccellenti capacità comunicative in italiano e inglese; la conoscenza di una terza lingua è apprezzata
Attitudine al lavoro in team, flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti
Orientamento al cliente e capacità di gestire più attività contemporaneamente
Ambiente di lavoro dinamico e internazionale
Opportunità di crescita professionale e formazione continua
Contratto stabile con retribuzione competitiva
Benefit aziendali (es. buoni pasto, sconti per dipendenti, orari flessibili)
Contratto di lavoro : Tempo pieno, Part-time
Retribuzione : €515,12 - €2.178,40 al mese
Disponibilità :
* Dal lunedì al venerdì
* Turno diurno
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