Per azienda operante nel settore metalmeccanico selezioniamo un profilo tecnico per il ruolo di After Sales. La risorsa sarà inserita all’interno del team post-vendita e si occuperà dell’assistenza tecnica, sia da remoto che presso il cliente, garantendo il corretto funzionamento dei macchinari e un alto livello di soddisfazione del cliente.
Fornire supporto tecnico post-vendita su attrezzature con componentistica meccanica ed elettrica.
Gestire richieste di intervento, manutenzione, analisi guasti e ricambi.
Eseguire interventi tecnici presso clienti in Italia e all’estero.
Collaborare con l’ufficio tecnico e le altre funzioni aziendali per la risoluzione efficace dei problemi.
Redigere report tecnici post-intervento e documentazione operativa.
Supportare la formazione tecnica degli operatori dei clienti.
Contribuire all’ottimizzazione del servizio clienti e alla qualità del prodotto.
Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, elettrico o meccatronico.
Competenze tecniche in ambito meccanico ed elettrico; Capacità di lettura di disegni tecnici e schemi elettrici.
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
Esperienza pregressa in ruoli analoghi (After Sales, Assistenza tecnica, Service).
Formazione continua sui prodotti e affiancamento tecnico.
Possibilità di crescita professionale in ambito tecnico e gestionale.