Il ruolo di Care Management Specialist è fondamentale per la nostra azienda. La persona ideale sarà in grado di gestire un team di addetti al servizio clienti, garantendo una risoluzione efficace delle problematiche dei nostri clienti.
Tra le principali responsabilità del Care Management Specialist ci sono:
* Gestire i rapporti con i clienti e fornire loro supporto e assistenza per soddisfare le loro esigenze.
* Coadiuviare nel sviluppo di strategie e procedure per migliorare l'efficienza e la qualità del servizio clienti.
* Maggiore la conoscenza del mercato e identifica nuove opportunità commerciali.
* Fornisci indicazioni operative e di guida ai membri del team.
Per svolgere questo ruolo, si richiedono abilità forti nella comunicazione orale e scritta, con capacità di ascolto attivo e relazione interpersonale. Inoltre, la persona ideale dovrebbe dimostrare flessibilità e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico.
L'esperienza in ruoli simili è titolo preferenziale, ma non è assolutamente necessario. Chiunque sia motivato e desideroso di crescere professionalmente potrebbe essere il candidato giusto per questo ruolo.
Noi crediamo nel talento individuale e offriamo pari opportunità (L. 903/77). Se sei interessato a questa posizione, visita il nostro sito web per scoprire ulteriori informazioni.