Il nostro Cliente è una storica realtà imprenditoriale italiana che occupa un ruolo di primo piano nella progettazione, produzione e commercializzazione di sistemi per la refrigerazione e termoregolazione industriale. L’azienda, con sede a Nord di Milano, opera su tutti i più importanti mercati internazionali e può contare su diverse filiali all’Estero.
RESPONSABILE AFTER SALES
La figura risponde direttamente al Direttore Generale e, coordinandosi con la funzione Sales e l’Ufficio Tecnico, dovrà garantire l’assistenza tecnica post-vendita di tutti i prodotti aziendali, innanzitutto chillers e termoregolatori.
Responsabilità
* Coordinare e gestire il team after sales, per garantire gli standard qualitativi pattuiti e la corretta evasione delle richieste dei Clienti;
* Guidare e supportare i tecnici da remoto, fornendo loro le necessarie indicazioni operative;
* Garantire adeguata assistenza telefonica e in campo durante le fasi di avviamento o collaudo degli impianti, per la completa risoluzione degli eventuali problemi;
* Garantire la corretta evasione degli interventi di collaudo, nonché di riparazione, rispettando i termini contrattuali previsti;
* Gestire le procedure relative alla qualità delle attività post-vendita e di assistenza tecnica;
* Offrire l’opportuno supporto tecnico nell’identificazione dei ricambi.
Requisiti
* Diploma tecnico, patentino da frigorista (F-Gas);
* Comprovata esperienza nella gestione di riparazioni, ricerca guasti e collaudi su sistemi di refrigerazione e termoregolazione industriale;
* Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
* Disponibilità a brevi trasferte in Italia, in Europa e all’Estero.
Benefici
* Contratto a tempo indeterminato;
* Retribuzione annua lorda in un range tra 50.000 e 60.000 euro;
* Ampia visibilità internazionale e contesto in forte crescita.
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