Synergie Italia Spa, Agenzia per il lavoro, filiale di Milano Restelli cerca per azienda cliente leader nell'erogazione di servizi di outsourcing
CUSTOMER CARE - APPRENDISTATO
La risorsa verrà inserita nel team "automotive" e si occuperà della risoluzione di questioni e pratiche, relative ai contratti di leasing automobilistico .
Durante il percorso di apprendistato, sarai affiancato e anche formato in aula per poter gestire l'assistenza di casi sempre più complessi, critici, tecnici o legali, spesso segnalati da clienti VIP, studi legali o dal top management.
Attraverso un approccio analitico e riservato, collaborerai con l'ufficio legale, finanziario, marketing e con il team help desk di 1° e 2° liv. Con approccio consulenziale, comunicherai con professionalità e gestirai situazioni delicate.
Sarai in grado di valutare ed intervenire tempestivamente al fine di ridurre o evitare il rischio di escalation negative, sia in ambito giudiziale che stragiudiziale, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi.
Siamo alla ricerca di una risorsa (laureanda o laureata) che abbia intrapreso percorsi accademici in discipline giuridiche (Giurisprudenza, Scienze Giuridiche, Scienze Politiche,) o percorsi accademici in ambito umanistico o economico.
Ottima conoscenza della lingua italiana
Ottime doti comunicative scritte e orali
Approccio analitico, capacità di sintesi
Problem solving
Buon utilizzo di strumenti informatici e del pacchetto Office
Proattività
Gestione dello stress
Si offre un ambiente altamente formativo e dinamico. Un contratto in apprendistato in somministrazione della durata di 24 mesi
CCNL: 2 livello TLC in apprendistato, livello finale 3 livello TLC
Part time 20 o 30 ore alla settimana
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria compresa tra le 8.00 e le 19:00, con disponibilità anche il sabato
Modalità di lavoro: IBRIDA – Smart Working + On Site – Previsti 6 giorni al mese in presenza.
Sede di lavoro: Vimodrone, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici/metropolitana
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004