Descrizione dell'azienda Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale. L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti. Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti. Descrizione del lavoro Il/La Sales Representative, con riferimento al territorio di Parma e Reggio e nel rispetto delle procedure aziendali, è responsabile: - del piano di vendite con l’obiettivo di espandere la penetrazione del mercato di Rentokil Initial, in linea con la politica commerciale della Società; - del piano di mantenimento e sviluppo dei clienti esistenti, raggiungendo il massimo profitto rispetto all'obiettivo assegnato e dell'incremento della soddisfazione del cliente; - di accompagnare il cliente nell'intero processo decisionale d'acquisto rispondendo alle domande del cliente sul prodotto/servizio offerto, negoziando i termini della vendita e redigere offerte e proposte commerciali. Le aree di responsabilità del Sales Representative potranno avere un focus su una o più delle seguenti aree: GESTIONE CLIENTE - Provvede ad instaurare e mantenere i rapporti e i livelli di servizio per assicurare la fedeltà del cliente e conservare così il business; - Prende in carico i problemi segnalati dal cliente e assicura un riscontro tempestivo; - Lavora per espandere il portfolio evidenziando i vantaggi di usufruire dei servizi ad alto valore aggiunto della Rentokil Initial; - Gestisce le richieste provenienti dai clienti interagendo e collaborando con i reparti aziendali preposti (Customer Care, Servizio, Credito); - Costruisce relazioni durature con i clienti attuali e potenziali; - Sviluppa il portafoglio clienti e crea nuovi lead raggiungendo e superando gli obiettivi di vendita prefissati; - Garantisce la piena profittabilità e solvibilità del Cliente. GENERAZIONE NUOVE OPPORTUNITÀ’ DI BUSINESS - Contatta i potenziali clienti nelle aree geografiche, settori di mercato, e tipologia di cliente assegnatogli per sviluppare i target di business attraverso un piano visite e offerte da produrre; - Stabilisce rapporti con i potenziali clienti divulgando i servizi della Rentokil negoziando fattivamente l'opportunità di vendita; - Valuta la misura, il valore e le tempistiche dell’opportunità; - Utilizza il tool “Sales EcoSystem”, tiene traccia dei potenziali clienti per pianificare le fasi di vendita ed in generale di tutti i dati rilevanti (informazioni sui clienti, numero di vendite, offerte, visite). PREPARAZIONE OFFERTA E CHIUSURA DI VENDITA - Prepara e spiega le offerte del servizio lavorando con le altre funzioni per assicurare “sound” risultati di business; - Negozia e conclude le vendite Revenue stream; - Gestisce le attività per raggiungere gli obiettivi pianificati e i livelli di profittabilità assegnati focalizzandosi sui nuovi Clienti e sul guadagno netto o “net gain” (net gain= nuovi contratti profittabilità esistente - contratti chiusi). - Ottima comunicazione; - Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali; - Abituato/a a lavorare in ambienti complessi ottenendo buoni risultati sia di fatturato che di profitto; - Capacità di gestire il proprio tempo in maniera strutturata e orientata alle nuove opportunità; - Visione strategica; - Capacità di organizzazione e pianificazione; - Essere entusiasta e flessibile; - Autonomia e Orientamento al risultato; - Capacità di analisi e problem solving; - Eccellente conoscenza dell’organizzazione e comprensione delle dinamiche aziendali; - Aver maturato già una prima esperienza nel mondo commerciale dei servizi del mondo Pest Control; - Conoscenza e padronanza dei maggiori KPI legati alla vendita. Qualifiche COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE - Ottima comunicazione; - Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali; - Abituato/a a lavorare in ambienti complessi ottenendo buoni risultati sia di fatturato che di profitto; - Capacità di gestire il proprio tempo in maniera strutturata e orientata alle nuove opportunità; - Visione strategica; - Capacità di organizzazione e pianificazione; - Essere entusiasta e flessibile; - Autonomia e Orientamento al risu