Umana SPA per importante azienda operante nel settore informatico, ricerchiamo HELP DESK. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che riscontrano problemi con i loro computer o software. Dovrai essere in grado di risolvere problemi di base e complessi, spesso riguardanti l'accesso alla rete, la connettività e le funzionalità del software. La tua capacità di risolvere rapidamente i problemi e di fornire soluzioni efficaci sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo. Responsabilità: - Assistenza remota per utenti su sedi esterne - Manutenzione, backup caselle di posta, riparazione file di posta - Configurazione antivirus - Backup file archivi lato client - Piccoli lavori hardware, sostituzione hard disk guasti, sostituzione Tastiere, Mouse, Toner stampanti Sono richieste le seguenti competenze tecniche informatiche: - Sistemi operativi Windows / MacOS - Pacchetto Microsoft Office - Configurazione dei client di posta e relativi protocolli: smtp/pop/imap in ambiente Windows/Mac Android/Ios - Active directory - Gestione share di rete, permessi ecc. - _ Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori). - Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk. - Capacità di risolvere problemi tecnici complessi. - Forti abilità comunicative e di ascolto. - Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente. - Disponibilità a lavorare full time a giornata. Offriamo iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato.