Social network you want to login/join with:Reliability Operation Sr Specialist, VareseClient: Gi GroupLocation: VareseJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: 543359613299326976033712Job Views: 3Posted: 13.05.2025Expiry Date: 27.06.2025Job Description:FILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Information TechnologyVuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?Potremmo avere l'opportunità giusta per te!Grafton ICT è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per azienda cliente leader di mercato nel settore gioco online, scommesse, lotterie e casinò selezioniamo:RELIABILITY OPERATION SENIOR SPECIALISTIn qualità di Reliability Operation Specialist sarai responsabile dell'observability ed incident management in un contesto fortemente complesso e sfidante.Cosa farai:Far parte del team Operations Reliability Security, contribuendo all'osservabilità e alla stabilità dei servizi IT critici.Supportare il processo di Incident Management (turni di reperibilità 24/7), partecipando attivamente a war rooms e analisi delle root causes.Garantire il monitoraggio in tempo reale e la risoluzione dei problemi utilizzando strumenti come Splunk, Dynatrace e CheckMK per rilevare e analizzare incidenti, anomalie e problemi di prestazioni.Identificare e implementare soluzioni temporanee (workarounds) per ripristinare rapidamente la disponibilità dei servizi in caso di incidenti critici, minimizzando l'impatto sul business.Collaborare con i team applicativi e infrastrutturali per identificare e risolvere i colli di bottiglia delle prestazioni, promuovendo miglioramenti continui.Eseguire analisi delle tendenze sulle prestazioni di sistemi e applicazioni, identificando pattern e proponendo misure proattive per ottimizzare l'affidabilità.Guidare e gestire il processo di Problem Management, tracciando follow-up, dando priorità ai problemi, assegnando responsabilità e garantendo una risoluzione tempestiva attraverso report strutturati.Redigere report dettagliati sugli incidenti principali, documentando impatti, cause radice, azioni di risoluzione e misure di follow-up.Lavorare a stretto contatto con team cross-funzionali per garantire un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo dei servizi.Cosa porterai:Esperienza comprovata in operazioni di affidabilità, monitoraggio applicativo o gestione di incidenti IT in un ambiente ad alta disponibilità.Una laurea in Informatica, Ingegneria o cultura equivalente.Solida esperienza con strumenti di observability (Splunk, Dynatrace, CheckMK) e piattaforme di analisi dei log.Conoscenza dei componenti infrastrutturali IT, inclusi ambienti cloud, applicazioni containerizzate e principi di rete.Capacità di analizzare tendenze delle prestazioni, rilevare anomalie e proporre soluzioni praticabili.Esperienza nella gestione di incidenti e problemi, con un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e all'identificazione delle cause radice.Forti capacità di collaborazione e comunicazione, garantendo l'allineamento tra team tecnici e aziendali.Un approccio proattivo, orientato al miglioramento continuo e all'eccellenza operativa.Fluente in inglese, con ottime competenze di comunicazione scritta e orale.Orario di lavoro: full time, con formula ibrida smart working on siteOfferta Contrattuale: Contratto a tempo indeterminato direttoLuogo di lavoro: MilanoSe pensi di avere le competenze e l'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
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