**Anstel srl**è una delle più importanti realtà commerciali italiane nel settore della Telefonia Business, con oltre 25.000 clienti ed una rete di 175 consulenti su tutto il territorio nazionale.
Dal 1999 siamo in crescita costante grazie alla formazione, alla trasparenza dei rapporti con i consulenti ed a pagamenti puntuali con provvigionale al top del mercato.
Siamo storici partner con mandato Fastweb Business, i nostri consulenti gestiscono una customer base assegnata di PMI.
Per la sede di **Ivrea (TO)**
Siamo alla ricerca di un/una **Responsabile Call Center Teleselling** che coordini il team dedicato alle vendite telefoniche e garantisca il raggiungimento degli obiettivi commerciali prefissati.
**Responsabilità principali**
- Coordinare e supervisionare il team di operatori call center dedicato al teleselling.
- Monitorare le performance del team attraverso KPI e reportistica.
- Formare e motivare il personale per garantire un'elevata qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Sviluppare strategie di vendita telefonica e campagne di teleselling.
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di qualità.
- Analizzare i risultati e proporre soluzioni per ottimizzare le performance.
**Requisiti richiesti**
- **Esperienza pregressa** di almeno 3 anni in un ruolo simile, preferibilmente in ambito teleselling o customer service.
- **Competenze di leadership** e capacità di gestire team
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Forte orientamento ai risultati e alla performance.
- Capacità di analisi dei dati e conoscenza dei principali strumenti di reportistica.
- Familiarità con i sistemi CRM e software di gestione delle chiamate.
**Costituisce un plus**:
- Esperienza nel settore delle telecomunicazioni, energia o assicurativo.
- Conoscenza delle tecniche di vendita telefonica e gestione delle obiezioni.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì