Manpower ricerca per rilevante Cliente operante in ambito sanitario n. 1 Addetto/a al Centralino Azienda Ospedaliera Attività principali La risorsa selezionata entrerà a far parte di un team strutturato e si occuperà di:
- Garantire la gestione del traffico telefonico da e per l'Ospedale - Dare informazioni all'utenza per l'accesso alla struttura - Occuparsi delle assegnazioni concernenti i guasti telefonici dell’intera struttura sanitaria - Garantire, in caso di maxi-emergenze, la predisposizione dei dati per il Piano di Emergenza Interno Massiccio Afflusso Feriti (PEIMAF) - Assicurare la raccolta mensile degli elenchi dei turni di guardia e reperibilità, garantendone l’aggiornamento quotidiano, delle Unità Operative per contattare le figure professionali richieste nei casi di necessità - Attivare il contatto telefonico di tutte le figure necessarie in occasione di un trapianto - Operare nell'ambito delle normative vigenti e delle specifiche procedure istituzionali Formazione È previsto un periodo di formazione con affiancamento in cuffia per permettere di acquisire le competenze necessarie per svolgere il ruolo con autonomia e sicurezza.
Requisiti necessari
- Diploma di scuola superiore - Utilizzo del Pc e Buona conoscenza del Pacchetto Office - Esperienza in call center o assistenza clienti o studi medici - Disponibilità a lavorare su turni - Attitudine alla gestione del cliente e al problem solving - Precisione, affidabilità, organizzazione Ottima dialettica e doti relazionali e comunicative - Motivazione - Rispetto della legge sulla privacy Requisiti graditi:
- Conoscenza di una o più lingue straniere Sede di lavoro Roma Monteverde Dettagli contrattuali e organizzativi:
- Orario di lavoro 36 ore settimanali (6 ore al giorno) - Turni dal lunedì alla domenica 08:00 - 14:00; 14:00 - 20:00 - Inizio contratto: 13/07 - Contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi, prorogabile - Inquadramento come da contratto aziendale RAL 20-21K.
- Possibilità di parcheggio gratuito