Il ruolo ha l’obiettivo di garantire l’efficienza e la qualità del servizio tecnico post-vendita, contribuendo al raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente e assicurando la continuità operativa dei nostri clienti.
Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
La risorsa sarà responsabile del supporto tecnico presso le sedi dei clienti, degli interventi di assistenza e della messa in servizio delle apparecchiature.
È richiesta una specializzazione nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche, nella gestione del rapporto con il cliente e nella sostituzione di ricambi per garantire performance ottimali delle macchine.
Eseguire interventi di manutenzione correttiva e preventiva su macchinari Punzonatrici presso i clienti
Effettuare diagnosi e troubleshooting meccanici, elettrici ed elettronici
Preparare i rapporti di intervento tecnico
Collaborare con i coordinatori tecnici e i colleghi del team per gestire le priorità e i casi complessi
Promuovere il corretto e sicuro utilizzo delle macchine presso i clienti
Diploma Tecnico (indirizzo elettrico, meccanico o meccatronico)
Conoscenza della strumentazione meccanica ed elettrica e degli strumenti diagnostici
Capacità di leggere disegni meccanici e schemi elettrici
Padronanza nell’uso del PC (pacchetto xdwybme Office, strumenti diagnostici)
Buona conoscenza della lingua inglese
Tempo indeterminato, con trasferte settimanali presso clienti locali nell'area del Nord Italia
Inserimento in un team tecnico altamente qualificato e in continua evoluzione
Formazione tecnica continua sui prodotti e sulla sicurezza
Opportunità di crescita professionale interna all’interno della rete After Sales di Prima Power