Mansione
Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia, per cliente operante nel settore della consulenza IT è alla ricerca di un Tecnco Helpdesk.
Tale figura si occuper dell'assistenza tecnica agli utenti interni di un cliente sito a San Mauro Pascoli e dovr presidiare la struttura.
Sede di lavoro: San Mauro Pascoli
Range di RAL: fino ai 30k
Responsabilit
Installa e configura laptop, desktop e stampanti
Installa e configura apparecchi telefonici VoIP, di video-conference e web conference
Installa e configura device mobili (smartphone e tablet)
Gestisce gli Active Directory account attenendosi alle linee guida aziendali
Può essere incaricato dall’IT Team Leader/Service Manager di gestire in autonomia attivit legate a progetti specifici (attivit di roll out, migrazioni di domini,…)
Gestisce l’intero ciclo di vita dei ticket: li analizza verificando la completezza delle informazioni, li evade quando di propria competenza o li assegna al team corretto; compila tutte le sezioni registrando attivit e interazioni con l’utente
Mantiene aggiornato il database aziendale degli asset
Gestisce le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer)
Gestisce le problematiche hardware legate ai PC
Supporta gli utenti nell’utilizzo degli strumenti di produttivit individuale
Gestisce le problematiche di primo livello su programmi e tools aziendali
Fornisce supporto base su servizi cloud e on?premise (es. Microsoft 365 lato utente, Active Directory per utenze e gruppi).
Gestisce attivit di onboarding/offboarding Utenti
Competenze
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno due anni
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca