Pubblicato il Pubblicato 8h fa
Mansioni della posizione
Umana S.p.A., filiale di Verdello (BG), cerca n. 1 ADDETTO RECEPTION DI HOTEL per una struttura alberghiera. Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestendo le prenotazioni, il check-in e il check-out. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua attitudine positiva e le tue eccellenti capacità di servizio al cliente sono essenziali. Inoltre, dovrai gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni turistiche e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo ed efficiente. Responsabilità: - Gestione delle prenotazioni e del check-in/check-out dei clienti. Dovrai assicurarti che tutte le procedure siano eseguite in modo accurato e tempestivo.
- Assistenza ai clienti durante il loro soggiorno. Sarai responsabile di rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni turistiche e risolvere eventuali problemi.
- Mantenimento di un alto livello di servizio al cliente. Dovrai assicurarti che ogni cliente si senta accolto e apprezzato. Requisiti: - Esperienza precedente, anche mínima, in un ruolo di front office o di servizio al cliente.
- Ottime capacità di comunicazione, sia scritte che verbali.
- Conoscenza di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese.
- Competenza nell'uso di sistemi di prenotazione alberghiera.
- Disponibilità a lavorare tempo parziale 32 ore settimanali su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
- Atteggiamento positivo e orientato al servizio al cliente. Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato finalizzato all'assunzione diretta in azienda.
