We are looking for a dedicated professional to join our Logistics department. The position is part-time, with the potential to evolve into full-time based on mutual interest and performance satisfaction. In this role, you will manage e-commerce customer care daily, addressing operational issues and supporting the resolution of customer requests, including delivery concerns, investigations, and returns. Key Responsibilities: - Maintain relationships with local suppliers, managing documentation and communications. - Be flexible and willing to assist with other tasks as needed, demonstrating a readiness to take on new challenges. Qualifications: - At least 1 year of experience in Customer Service and/or e-commerce. - Familiarity with warehouse processes and knowledge of export/import documentation and procedures is a plus. - Fluency in Italian and English, both written and spoken. - Proactive, problem-solving attitude with strong customer focus. - Eagerness to learn, grow within the company, and contribute to the development of your role. - Siamo alla ricerca di un/una professionista da inserire nel nostro team di Logistica. La posizione è part-time, con possibilità di evolvere in full-time in base a interessi reciproci e prestazioni. Responsabilità principali: - Mantenere i rapporti con i fornitori locali, gestendo documentazione e comunicazioni. - Essere flessibile e disponibile ad aiutare in altre attività se necessario, dimostrando apertura ed elasticità. Requisiti: - Almeno 1 anno di esperienza nel Customer Service e/o e-commerce. - Familiarità con i processi di magazzino e conoscenza della documentazione e delle procedure di esportazione/importazione - Fluente in italiano e inglese, sia scritto che parlato. - Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi, con forte attenzione al cliente. - Voglia di imparare e crescere all'interno dell'azienda Contratto di lavoro: Part-time Ore previste: 18 a settimana Benefit: - Computer aziendale - Orario flessibile - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Gratifica natalizia - Maggiorazione lavoro festivo - Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)