Chi siamo
Computer’s Technology S.r.l. è un’azienda IT delle Marche con oltre 40 anni di esperienza. Supportiamo più di 270 clienti con soluzioni ERP, infrastrutture e servizi di assistenza tecnica.
La nostra area in maggiore crescita è quella dedicata alla gestione rifiuti e agli adempimenti ambientali. Siamo partner del software WINWASTE (Gruppo Zucchetti), la soluzione leader in Italia con oltre 3.000 installazioni. Gestiamo direttamente più di 120 clienti nel Centro Italia: produttori di rifiuti speciali, trasportatori, impianti di trattamento e recupero.
Il business è in robusto espansione e stiamo ampliando il team.
Il ruolo
Cerchiamo un professionista che diventi il punto di riferimento per una parte del nostro parco clienti. Gestirai in autonomia l’intero ciclo del servizio: installazione, configurazione, formazione, assistenza e supporto evolutivo.
Non cerchiamo un tecnico “puro”: cerchiamo qualcuno che sappia ascoltare, comprendere i processi del cliente e trasformare le esigenze in soluzioni concrete.
Cosa farai nel quotidiano
· Gestione diretta di un portafoglio clienti
· Assistenza di primo e secondo livello (analisi, diagnosi, risoluzione, escalation)
· Installazione, configurazione e aggiornamento del software (in sede e da remoto)
· Formazione agli utenti e supporto nell’adozione del gestionale
· Attività di prevendita: demo, analisi requisiti, supporto alla definizione delle offerte
· Partecipazione a progetti di migrazione e implementazione su nuovi clienti
Chi cerchiamo
Requisiti necessari
· Almeno 2 anni di esperienza in ruoli a contatto con il cliente (assistenza, consulenza, formazione, supporto applicativo)
· Buona dimestichezza con PC, Office, email e strumenti di ticketing
· Capacità di spiegare concetti complessi in modo semplice
· Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità
· Disponibilità a trasferte giornaliere nel Centro Italia (Marche, Umbria, Abruzzo)
· Patente B
Requisiti preferenziali
· Conoscenza del settore rifiuti/ambiente (MUD, formulari, registri, RENTRI)
· Esperienza presso aziende di gestione rifiuti, trasporto o recupero
· Esperienza con software gestionali (anagrafiche, movimenti, stampe fiscali)
· Esperienza in installazione e configurazione software presso clienti
Cosa offriamo
· RAL commisurata all’esperienza
· Inserimento in una business unit in forte crescita
· Formazione completa sul prodotto e affiancamento iniziale
· Ruolo con responsabilità crescente e visibilità sulla direzione aziendale
· PC, telefono, auto aziendale per le trasferte
Come candidarsi
Invia il tuo CV e se vuoi aggiungi due righe di presentazione
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Benefit:
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- supporto tecnico clienti: 2 anni (Obbligatorio)
Abilitazione/Certificazione:
- Patente B (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona