LVRH Hotels società nata dal gruppo Roscioli Hotels ricerca un impiegato ricevimento. Impiegato di Ricevimento: Si ricerca un impiegato di ricevimento che si occuperà di accogliere, assistere i clienti prima, durante e dopo la loro permanenza nella struttura con lo scopo di garantire la migliore esperienza di ospitalità. Responsabilità: Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria Interfaccia operativa e con le altre funzioni alberghiere a garanzia di un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente Principali Attività: Accoglienza ospiti Ospitalità Check-in/out Operatività di reparto Integrazione inter-reparti Competenze: Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’organizzazione alberghiera Conoscenza della normativa di settore Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo Conoscenza dell’offerta turistica e ristorativa locale Capacità di utilizzo dei software di gestione Requisiti: Esperienza mínima 2 anni Italiano e Inglese fluente Padronanza di un'altra lingua straniera a scelta Preferibile conoscenza del pms PROTEL Sede e Orario: Milano, si lavora su tutti i turni (diurni e notturni) Inquadramento: Inquadramento commisurato all’esperienza, CCNL turismo La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77