Ph3OPERATIONS SERVICE DELIVERY SPECIALIST /h3 pLa nostra azienda cliente è una società di servizi per un primario gruppo assicurativo globale, leader a livello nazionale, con una presenza consolidata e diffusa su tutto il territorio. Per l’implementazione dell’organico ricerchiamo un/a OPERATIONS SERVICE DELIVERY SPECIALIST - Categoria Protetta L. 68/99. /p pLa risorsa entrerà a far parte dell’unità Service Delivery e contribuirà alla progettazione e implementazione end-to-end del modello di Shared Service di Gruppo, supportando le Business Unit su processi critici e fortemente regolamentati (KYC, AML), con elevata visibilità a livello internazionale. /p h3Responsabilità /h3 ul liCoordinamento dei team operativi in 10 Paesi europei /li liDefinizione, monitoraggio e governance di KPI e SLA /li liSviluppo di strumenti di reporting e dashboarding per il performance management /li liAnalisi di performance, costi e produttività a supporto del senior management /li liSupporto al rilascio e all’adozione di soluzioni di automazione e Intelligenza Artificiale /li liContributo alle iniziative di standardizzazione e armonizzazione dei processi tra Paesi e linee di servizi /li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea in Economia, Business o discipline STEM /li liEsperienza tra i 2 e 5 anni in contesti di trasformazione operativa, performance management, PMO o consulenza /li liOttima capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di data visualization (Power BI, Tableau, Excel, PowerPoint) /li liSpiccate doti di coordinamento, ownership, problem solving e comunicazione in contesti complessi e multi‑stakeholder /li liInglese fluente /li /ul pSi offre inserimento diretto in un contesto internazionale altamente strutturato con inquadramento e RAL commisurati all’esperienza. Tempo indeterminato. /p pLa selezione è rivolta a candidati appartenenti alle categorie protette (L.68/99). Sede di lavoro: Trieste (modalità di lavoro ibrida). L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. /p pLe persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. /p /p #J-18808-Ljbffr