Siamo alla ricerca di un ADDETTO CUSTOMER SERVICE E GESTIONE CRM settore auto. Ti appassiona il mondo delle auto e hai un talento naturale per lorganizzazione? Vuoi essere il punto di riferimento per i clienti di un’officina moderna e di un servizio di noleggio in espansione? Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di una storica concessionaria auto, col ruolo di ADDETTO CRM ASSISTENZA CLIENTI (OFFICINA E NOLEGGIO) Luogo di lavoro: Civitanova Marche (MC) Orario di lavoro: dal Lun al Ven (08:30-12:30/ ) Tipo di contratto: assunzione diretta (tempo indeterminato o contratto di apprendistato) Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza
1 anno Il profilo che stiamo cercando: Esperienza: breve esperienza in ruoli di front-office, customer care o gestione CRM (preferibilmente nel settore automotive o servizi). Competenze Tecniche: Ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali. Soft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e un’ottima capacità di gestione dello stress nei momenti di picco. Passione: Interesse per il settore auto e mobilità. Se sei interessato e pensi di avere queste caratteristiche, contattaci subito! La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere linformativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dellart. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai? Gestione Clienti: Accoglienza clienti (fisica e telefonica) e gestione delle prenotazioni per lofficina e il noleggio a breve/lungo termine. Gestione CRM: Aggiornamento costante del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate. Assistenza Post-Vendita: Gestione di eventuali reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction. Supporto Operativo: Preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base. Recall & Marketing: Attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione.