Overview
Azienda che distribuisce sistemi per la gestione e il trattamento dell’acqua inserisce una risorsa nell’area assistenza clienti con attività di supporto post-vendita e gestione richieste da sede. La figura gestisce comunicazioni in entrata, aggiorna le pratiche e coordina gli interventi programmati con i reparti tecnici.
Responsabilità principali
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail, con registrazione della segnalazione
* Aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale/CRM
* Pianificazione appuntamenti di assistenza e coordinamento con il reparto tecnico per interventi programmati
* Monitoraggio delle richieste aperte e aggiornamento del cliente sullo stato della pratica
* Archiviazione documenti e gestione comunicazioni operative legate a forniture/assistenza
Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Comunicazione chiara, ascolto e orientamento al servizio
* Precisione e capacità organizzativa nella gestione di più pratiche
* Utilizzo base del PC (posta elettronica, Office, strumenti gestionali)
* Attitudine al lavoro in team
Offerta e condizioni
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi
* Orario full time dal lunedì al venerdì
* Formazione iniziale retribuita su prodotti e procedure
Sede di lavoro: Padova
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