Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda commerciale attiva nel settore dell’energia e dei servizi per la casa e l’impresa ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Accoglienza e Assistenza Clienti, dedicata alla gestione del front office e al supporto informativo presso la sede operativa.
La figura rappresenta il primo punto di contatto per i clienti che si rivolgono alla struttura, garantendo un servizio chiaro, ordinato e orientato alla soluzione delle richieste.
Attività previste
accoglienza dei clienti presso la sede e gestione del primo contatto informativo;
raccolta delle richieste relative a pratiche attive, modifiche contrattuali o nuovi servizi;
supporto alla compilazione della modulistica e aggiornamento dei dati nel gestionale;
gestione delle comunicazioni telefoniche ed email, con smistamento ai reparti competenti;
coordinamento con l’ufficio interno per assicurare il corretto avanzamento delle pratiche;
mantenimento dell’ordine nelle aree dedicate all’accoglienza e predisposizione del materiale informativo.
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore;
predisposizione al contatto con il pubblico e capacità comunicativa;
buona gestione delle attività quotidiane e attenzione ai dettagli;
conoscenza base degli strumenti digitali (posta elettronica, Office, gestionale);
affidabilità, ordine e capacità di lavorare in team.
Offerta e condizioni
contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi;
orario full time dal lunedì al venerdì, presso la sede aziendale;
formazione iniziale retribuita sulle procedure e i servizi gestiti;
ambiente organizzato e supporto costante da parte del team interno.