La Soluzione Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, Autorizzazione Ministeriale N. 0000070 del 26/06/2023, ricerca per azienda cliente di PADERNO DUGNANO (MI) operante nel settore dei servizi di outsourcing e customer service, una figura di:
CUSTOMER SERVICE INBOUND
La risorsa verrà inserita in un contesto aziendale stimolante, innovativo e meritocratico con possibilità di intraprendere un percorso professionale di crescita.
Inoltre, è previsto un percorso formativo strutturato sulla mansione da svolgere.
RESPONSABILITA':
* Gestire le interazioni in entrata sul servizio di clienti già fidelizzati
* Fornire assistenza al cliente (impresa e/o utente privato)
* Supportare il cliente in caso di necessità e fornirgli le informazioni richieste
REQUISITI:
* Ottime doti comunicative e di ascolto
* Gestione dello stress
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (utilizzo browser, invio mail e interazione software CRM)
* Preferibile, ma non indispensabile, pregressa esperienza nel medesimo ruolo
* Livello di inglese B2 (indispensabile)
* Disponibilità a lavorare su turni part time da Lunedì a Domenica con due giorni di riposo
SI OFFRE:
* CCNL dei servizi BPO (Business Process Outsourcing, Digital Experience e Gestione Dati)
* Iniziale contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi con possibilità di continuità lavorativa
* Iniziale percorso di formazione e affiancamento continuo
* Inquadramento e retribuzione da definire in sede di colloquio
* Impegno: PART-TIME 20h, da lunedì a domenica nella fascia oraria tra le 8:00 e le 20:00, 5 giorni di lavoro e 2 di riposo
* Luogo di lavoro: PADERNO DUGNANO (MI)
#JOINUS
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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