Se desideri lavorare in un contesto dinamico in cui le relazioni con clienti e rete vendita assumono un ruolo centrale, con marchi che ridefiniscono il concetto di stile e benessere quotidiano, questa potrebbe essere l’possibilità ideale per te! Per un’importante realtà del settore calzature, che porta sul mercato italiano prodotti di valore internazionale, Adecco Italia Spa ricerca e seleziona una figura da inserire all’interno del Servizio Clienti B2B, con il ruolo di supportare clientela e rete commerciale, diventando un punto di riferimento operativo per una specifica area e collaborando con agenti e clienti per garantire una gestione efficiente degli ordini e un servizio di alto livello. Se ti riconosci in valori quali attenzione alle relazioni, affidabilità e spirito di collaborazione, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte del team. Responsabilità
Gestione degli ordini di vendita per il canale wholesale, assicurandosi che vengano inseriti e processati correttamente. Coordinamento quotidiano con gli agenti di una specifica area, fornendo supporto nella gestione operativa degli ordini e rispondendo alle richieste dei clienti. Punto di riferimento per i clienti rivenditori della zona assegnata, fornendo informazioni su prodotti, disponibilità, consegne e condizioni commerciali. Gestione di reclami, resi e richieste amministrative, collaborando con i reparti aziendali di logistica, amministrazione e altri settori. Monitoraggio dell’andamento delle vendite della propria area, contribuendo alla preparazione di report e statistiche utili al team commerciale. Aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti nel gestionale aziendale. Contatto con clienti e agenti per supportare campagne commerciali o promuovere specifici articoli. Supporto nell’organizzazione di meeting vendite ed eventi di settore, con eventuale partecipazione. Requisiti richiesti
Ottime capacità di comunicazione in italiano, sia orale che scritta. Predisposizione a relazionarsi con interlocutori diversi, dimostrando empatia e attenzione alle esigenze. Precisione e affidabilità nella gestione di attività operative e amministrative. Sicurezza nell’utilizzo dei principali strumenti informatici e capacità di adattarsi a nuovi software o gestionali. Attitudine alla collaborazione costruttiva con il team, mantenendo un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione. Capacità di lavorare in autonomia e con responsabilità dopo un periodo di formazione adeguato. Possesso della patente B. Requisiti preferenziali
Esperienza pregressa in ambito customer service, back office commerciale o supporto alla rete vendita. Formazione in ambito economico o commerciale. Buona conoscenza della lingua inglese. Interesse per il settore fashion, calzature o retail Se desideri intraprendere un percorso professionale in un ambiente stimolante e orientato al futuro, candidati per questa posizione! Lingue conosciute : Inglese Competenze : Sistemi di Gestione - SAP user Segreteria - Inserimento ordini
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