Il tuo recente ruoloPer Hera Comm S.p.A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa di vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Specialista Customer Value Management e Back Office (Categoria Protetta L. 68/99) per la nostra sede di Rimini.Cosa farai Gestirai e coordinerai le richieste Post Sales nell'area Commodity (gas naturale, energia elettrica, servizio idrico, servizi ambientali), occupandoti anche delle attività propedeutiche per contenere o anticipare eventuali problemi con i clienti;Effettuerai le istruttorie coordinandoti con altre strutture, rispettando le normative di settore;Gestirai i rapporti con i fornitori per fornire supporto nella gestione delle richieste pervenute dai clienti, controllerai la qualità e fornirai feedback per il miglioramento. SedeRIMINI - VIA CHIABRERA, 34/BChi sei Possiedi una Laurea in discipline economiche, giuridiche, umanistiche o ingegneria gestionale;Hai pregresse esperienze di gestione processi di Customer Service e Back Office;Hai una predisposizione alla proattività ed al raggiungimento di obiettivi di performance sui processi di customer service;Hai dimestichezza con la Suite Office 365;Richiesta la disponibilità alla mobilità territoriale. Cosa ti offriamo Inserimento contrattuale permanent;Range di retribuzione annua lorda 30.000 - 35.000€, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata;Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato;Percorsi di crescita, formazione e sviluppo. Chi siamoHera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di