Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/una Team Leader Phone Collection da inserire nell'area recupero crediti di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni.
Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Descrizione La risorsa avrà il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Principali responsabilità
- Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection
- Monitoraggio KPI e analisi delle performance
- Affiancamento, formazione e motivazione del personale
- Gestione delle attività di recupero crediti telefonico
- Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse
- Redazione report periodici e confronto con il management
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonico
- Ottime capacità comunicative e di leadership
- Resistente orientamento agli obiettivi
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità organizzative e problem solving
Costituiscono titolo preferenziale:
- Esperienza in società finanziarie, call center o servicing
- Conoscenza delle normative relative al recupero crediti
Orari di lavoro: Full time di 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana.
Fasce orarie Lunedì – Venerdì 8.30/20.30 e sabato 8.30/15.00
Offriamo l'inserimento in un ambiente dinamico e strutturato. La tipologia contrattuale e la retribuzione saranno valutate in base all'esperienza maturata dal candidato, con inquadramento iniziale previsto dal CCNL Telecomunicazioni – Livello 3. Sono inoltre previsti incentivi economici legati al raggiungimento degli obiettivi e delle performance individuali e di team.
Sede di lavoro - Rende (CS)
Per candidarsi inviare candidatura a
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La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. xrdztoy
Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito .
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