Pubblicato il 3 giugno
Mansioni della posizione
PpIn qualità di bField Service Operations Manager /b, sarai responsabile del coordinamento delle attività di delivery e della gestione end-to-end degli asset sul territorio. /ppAvrai un ruolo chiave nel garantire l’efficienza operativa, la qualità del servizio e la piena tracciabilità degli asset, coordinando un team di tecnici di field e assicurando le attività presso i punti vendita. /ph3Responsabilità principali /h3ulliPianificare, coordinare e monitorare le attività di installazione, attivazione, configurazione e sostituzione di soluzioni tecnologiche (sistemi di pagamento, registratori di cassa, sistemi di connettività, gateway, ecc.) /liliAssegnare e ottimizzare le attività del team tecnico sul territorio, supportando il team nella risoluzione di criticità operative /liliDefinire procedure standard di delivery, assicurando efficienza operativa e monitorare KPI di servizio /liliGarantire la corretta documentazione degli interventi e la tracciabilità delle attività /liliSupervisionare l’intero ciclo di vita degli asset tecnologici, monitorare inventari, giacenze, asset in manutenzione /liliAnalizzare eventuali disservizi o inefficienze e proporre azioni correttive e di ottimizzazione dei processi /liliConsolidata esperienza in ruoli analoghi di bField Service / Delivery Operations /b maturata in contesti strutturati (Retail, Telco, Payments o vendor tecnologici HW and SW) /liliEsperienza in ambienti ad alta intensità operativa (roll‑out, installazioni massive, reti retail diffuse) /liliSolida conoscenza di sistemi di pagamento /liliLeadership operativa e forte orientamento al risultato /liliCapacità di pianificazione e problem solving /liliForte orientamento alla qualità del servizio e alla customer experience /li /ulpIl nostro Cliente è una prestigiosa realtà si servizi, leader nel proprio settore /p /p #J-18808-Ljbffr
