Chi siamoSiamo una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni innovative per il mercato assicurativo. La nostra missione coniugare leccellenza tecnologica con un servizio clienti di alto livello offrendo prodotti allavanguardia supportati da unassistenza esperta e personalizzata.Il ruoloCerchiamo un Customer Care Specialist che diventer il punto di riferimento per i nostri clienti guidandoli nellutilizzo ottimale dei nostri prodotti software e garantendo unesperienza di supporto eccellente.Responsabilit principaliFornire assistenza tecnica di primo livello ai clienti sullutilizzo dei nostri softwareGestire le richieste di supporto attraverso diversi canali di comunicazioneAnalizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzateCollaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesseContribuire al miglioramento continuo dei nostri servizi attraverso il feedback dei clientiPartecipare alle sessioni di formazione per i clientiRequisitiEssenzialiOttima padronanza nellutilizzo del PC e dei principali strumenti informaticiSpiccate doti comunicative e capacit di gestione delle relazioni con i clientiAttitudine al problem solving e capacit di lavorare in autonomiaOrientamento al cliente e alla qualit del servizioDesiderabiliPrecedente esperienza in ruoli di customer supportConoscenza approfondita del settore assicurativo e dei suoi processiFamiliarit con i software gestionali del settore assicurativoBenefitInserimento in un ambiente vivace e innovativoFormazione continua sia in ambito tecnologico che assicurativoPossibilit di crescita professionalePiano di sviluppo personalizzatoLavoro in team altamente qualificato Conoscenza del settore assicurativo e passione per la tecnologia. Cerchiamo persone che abbiano conoscenze avanzate di software di grafica e pacchetto office. Ma il requisito pi importante che cerchiamo una forte motivazione e voglia di emergere.EducationDiploma o superiore