Azienda Italchimica è stata fondata a Padova nel 2003 ed è specializzata nella produzione e distribuzione di detergenti, cosmetici e disinfettanti per il mercato competente e del largo consumo. Con sede legale, produttiva e logistica in moderni stabilimenti di circa 45 mila metri quadri nella zona industriale della città veneta, impiega oltre 200 persone. Italchimica è presente con i suoi prodotti e rete commerciale in 55 paesi nel mondo. Redige in forma volontaria un bilancio di sostenibilità con il quale comunica in modo trasparente le sue performance e i suoi obiettivi di miglioramento in ambito ESG. La nostra VISION : creare prodotti di detergenza e cosmesi innovativi e sostenibili per la qualità di vita delle persone e la cura del pianeta. La nostra MISSION : produrre e commercializzare prodotti di detergenza e cosmesi che contribuiscono al miglioramento della qualità di vita delle persone, con un servizio affidabile e veloce anticipando i bisogni dei nostri clienti I nostri valori : trasparenza, rapidità e creatività Visita il nostro sito per approfondire la nostra storia e per scoprire le prossime sfide: Posizione A fronte di un potenziamento della struttura vendite professional siamo alla ricerca di un/a risorsa di addetto/a al customer service da inserire nel team a riporto del Direttore vendite professional. Mansioni Verifica e modifica gli ordini trasmessi da agenti via web Risolvere problematiche in modo efficace e tempestivo, garantendo la soddisfazione del cliente Inserisce gli ordini a SAP e prepara le campionature a pezzo con relativo Documento di trasporto (DDT) Segue la gestione degli stralci Compila la modulistica richiesti dai clienti Invia i cataloghi alla forze vendita Crea le anagrafiche dei clienti Professional, service e le tiene aggiornate Verifica le contestazioni di Resi-non conformità Verifica e prepara la modulistica per l’emissione delle note di credito per errati prezzi o