Posizione
L'azienda cerca una figura con eccellenti capacità di comunicazione e gestione del cliente.
Il ruolo prevede l'operatività su chiamate inbound e outbound, focalizzate sulla fornitura di informazioni sui servizi e sul supporto alle attività commerciali.
Si offre l'opportunità di un contratto sia a tempo pieno che tempo parziale.
Mansioni principali:
Rispondere a chiamate in entrata ed effettuare chiamate outbound verso clienti potenziali
Fornire informazioni dettagliate sui servizi di consulenza energetica offerti dall’azienda
Gestire richieste di informazioni, preventivi e appuntamenti per consulenze personalizzate
Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel CRM aziendale
Gestire eventuali reclami e problematiche con approccio intraprendente e orientato alla soluzione
Collaborare con il team commerciale per supportare attività di vendita e fidelizzazione clienti
Requisiti
Esperienza pregressa di 3 anni in call center o customer service
Familiarità con concetti energetici, tariffe e servizi di efficienza energetica (è prevista formazione interna)
Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office
Eccellenti capacità di ascolto e di comunicazione verbale e scritta
Ottime capacità di comprendere i bisogni del clienteT
Capacità di gestire situazioni complesse o reclami in modo efficace
Capacità di mantenere calma e professionalità in contesti ad alta pressione
Patente di guida e automunito
Residenza entro un raggio di 25 km dal luogo di lavoro
Altre informazioni
Riepilogo:
Cercasi Operatore/trice Call Center
Luogo di Lavoro: Ufficio
Sede Aziendale: Montesilvano (PE)
Contratto: Tempo completo (Full Time) o Part-Time
Inquadramento e retribuzione saranno concordati con il candidato in sede di colloquio sulla base del profilo presentato
Se ritieni di possedere le qualità e i requisiti richiesti, ti invitiamo a inviare la tua candidatura.
Affidandoti alla nostra agenzia per il lavoro, avrai accesso a un supporto completo e personalizzato prima, durante e dopo l'assunzione.
I nostri recruiter valuteranno attentamente il tuo profilo non solo per questa ma anche per altre opportunità simili, massimizzando le tue possibilità di trovare l'impiego ideale.
La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
YWW
Required Skill Profession
Information And Record Clerks