Ricerchiamo una figura con esperienza pregressa nella gestione delle officine di service che segua la creazione, strutturazione e gestione del attuale servizio assistenza.
Busi Group, realtà leader in Italia specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e sistemi innovativi per la raccolta, compattazione e trasporto dei rifiuti, seleziona per azienda del gruppo sede di Melzo (MI) un/una:
TECNICO/A SERVICE SENIOR
La figura ricercata avrà un ruolo chiave nella creazione, strutturazione e gestione del nuovo servizio assistenza. Oggi il reparto Service non è presente: la persona scelta dovrà quindi avviare il servizio, svolgere in autonomia gli interventi tecnici, gestire i clienti e sviluppare processi e strumenti operativi.
Attività principali:
Operatività tecnica
- Eseguire direttamente riparazioni, manutenzioni e interventi tecnici su mezzi e attrezzature.
- Effettuare diagnosi, individuare guasti e garantire un ripristino rapido ed efficace.
- Redigere report di intervento e mantenere aggiornati i registri di manutenzione.
Gestione del Service
- Avviare e strutturare il reparto, definendo procedure operative, flussi e priorità.
- Pianificare e coordinare le attività quotidiane, anche in autonomia nella fase iniziale.
Relazione con clienti e officine autorizzate
- Gestire direttamente il rapporto con i clienti, garantendo un elevato livello di servizio.
- Gestire garanzie, richieste di assistenza e monitorare l’avanzamento degli interventi.
Preventivazione e consuntivazione
- Elaborare preventivi di riparazione e manutenzione.
- Consuntivare gli interventi per la fatturazione e interfacciarsi con l’amministrazione.
Requisiti
- Esperienza consolidata (almeno 10 anni) in ruoli tecnici operativi presso officine, carrozzerie industriali, elettrauto, meccanici o aziende affini.
- Competenza nelle automazioni e capacità di intervenire su impianti elettrici, meccanici o meccatronici.
- Ottime capacità di problem solving, autonomia e gestione del tempo.
- Diploma tecnico (meccanico, meccatronico, elettromeccanico o affine).
Offerta
Si propone assunzione diretta, con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze della persona selezionata.
L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Busi Group promuove pari opportunità, diversità e inclusione.
Candidati per questa posizione