Service Manager Settore: Servizio clienti (post-vendita)Categoria: AutomazioneLuogo di lavoro: CesenaIl nostro cliente, azienda leader nel settore dell’automazione industriale e dell’impiantistica, ci ha incaricato di ricercare un/una:SERVICE MANAGER.La risorsa avrà la responsabilità di coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione, con focus sulle divisioni Impianti ed Energy. Collaborerà strettamente con le risorse operative, in particolare del settore Automazione, al fine di garantire continuità operativa, integrazione dei servizi e piena soddisfazione del cliente.Principali Responsabilità:Coordinare le attività di service su impianti elettrici industriali e sistemi energeticiCollaborare con il referente del settore Automazione per una gestione integrata degli interventiPianificare e supervisionare manutenzioni ordinarie e straordinarie, gestendo team interni ed esterniSupervisionare i contratti di manutenzione, assistenza tecnica e intervento, garantendo la corretta interpretazione e applicazione delle clausole contrattuali, nonché il rispetto degli obblighi previsti, con particolare attenzione alle penali, ai livelli di servizio (SLA) e alla gestione delle richieste di modifica o rinnovoAssicurare la conformità agli standard qualitativi e alle normative tecniche (CEI, ISO)Implementare strumenti per il monitoraggio delle attività e l’analisi dei dati operativiGestire le relazioni con clienti e fornitori, identificando priorità e soluzioniPromuovere azioni di miglioramento continuo, efficienza operativa e sostenibilità.Competenze richieste:Laurea ad indirizzo tecnico o titolo equivalenteEsperienza consolidata in ruoli analoghi all’interno del settore impiantistico o energeticoApprofondita conoscenza di impianti elettrici, tecnologie energetiche ed efficienza energeticaFamiliarità con le normative tecniche di settore (CEI, ISO).Competenza nella gestione della Supply Chain per attività di manutenzione e risorse energeticheCapacità di consolidare l’affidabilità e la qualità del servizio tecnico offertoOrientamento alla soddisfazione del cliente attraverso interventi rapidi ed efficaciAttitudine all'ottimizzazione dei costi operativi e delle risorse mediante il miglioramento continuo dei processiBuona conoscenza della lingua inglese.Completano il profilo:Leadership e visione sistemica.Competenze nella pianificazione e gestione strategica delle risorseOttime capacità relazionali per la gestione di rapporti strategici con clienti e fornitori.Problem solving e decision making orientati all'analisi dei dati.È richiesta la disponibilità ad effettuare spostamenti occasionali per partecipare a incontri di coordinamento e per supervisionare le attività di cantiere (circa 50gg/anno, Italia/Estero)Sede di lavoro: provincia di CesenaWyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.wyser-search.com/privacy-policy/informativa-candidati/ (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) #LI-IC Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Cesena Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/service-manager-forli-cesena/15932178.html