Orienta S.p.a., Società Benefit, Agenzia per il lavoro, Filiale di Pescara, ricerca e seleziona per importante azienda cliente: TECNICO ASSISTENZA POST VENDITA Attività da svolgereGestire le chiamate di assistenza post vendita.Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite.Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono.Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello.Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.RequisitiDiploma tecnico.Lingua Inglese: buono (B2).Orientamento al problem solving.Capacità relazionali e di team working.Buona capacità di ascolto.Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.Gradite competenze di base elettroniche e PLC.Cosa offriamoContratto di lavoro a tempo indeterminato.CNL Metalmeccanico Industria.Retribuzione commisurata all'esperienza.Possibilità di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante.Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30.Mensa aziendale.Formazione e affiancamento.Lavoro in sede.Nei primi mesi l'addetto verrà opportunamente formato sul campo su tutti gli aspetti delle macchine Protek.L'attività di assistenza viene supportata da un agente AI appositamente addestrato sullo storico degli interventi di assistenza degli ultimi 10 anni e su tutta la manualistica interna.Zona di lavoro: Collecorvino (PE) by helplavoro.it