MAW. Divisione Search & Selection, Polo di Conegliano Veneto
seleziona per azienda metalmeccanica della zona un Tecnico di Assistenza con forte attitudine al contatto telefonico e alla relazione con il cliente. Il ruolo prevede la gestione di chiamate in entrata da parte di clienti e centri assistenza che segnalano anomalie o guasti sugli impianti.
Principali attività:
1. Supporto tecnico telefonico su impianti e componenti
2. Analisi delle problematiche tecniche e supporto alla risoluzione dei guasti;
3. Gestione di chiamate complesse in situazioni di fermo impianto;
4. Comunicazione efficace con clienti, installatori e centri assistenza;
5. Organizzazione di corsi di formazione tecnica;
6. Erogazione di training relativi a installazione, funzionamento, diagnostica e manutenzione degli impianti;
7. Collaborazione con ufficio tecnico e area commerciale.
Requisiti:
8. Esperienza in assistenza tecnica su:
caldaie, pompe di calore, climatizzatori o similari;
9. Buona dimestichezza con il supporto tecnico telefonico;
10. Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
11. Capacità di gestire clienti in situazioni di disagio o malfunzionamento impianti;
12. Buone capacità comunicative e organizzative;
13. Disponibilità a trasferte occasionali.
Viene offerto inserimento diretto in azienda, inquadramento e retribuzione saranno valutati in sede di colloquio.
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