ADDETTO/ADDETTA RECEPTIONIST NOTTURNO - ROMA Luogo di lavoro: RomaMAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Roma Filiale di Roma, ricerca per nota azienda cliente del settore del turismo, addetto/a receptionist notturno Il Receptionist Notturno e' la figura che garantisce l'accoglienza, la gestione delle operazioni e la sicurezza all'interno della struttura durante le ore notturne. Sara' il punto di riferimento per gli ospiti che arrivano a tarda notte e per le richieste urgenti, fornendo un servizio cordiale ed efficiente. La posizione richiede capacita' di problem-solving e una buona gestione dello stress, poiche' la tranquillita' della notte deve essere combinata con l'efficienza operativa. Responsabilita': Accogliere e registrare gli ospiti in arrivo durante le ore notturne.Gestire le richieste telefoniche e via e-mail, rispondendo a domande generali e fornendo informazioni necessarie.Controllare la disponibilita' delle camere e procedere con il check-in/check-out degli ospiti.Monitorare e assicurarsi che tutte le procedure di sicurezza siano rispettate durante il turno notturno.Gestire eventuali emergenze, come problemi tecnici, richieste di manutenzione o situazioni di sicurezza.Eseguire operazioni di cassa e pagamenti, quando necessario, e garantire la corretta gestione delle prenotazioni.Mantenere aggiornati i registri e la documentazione relativa agli ospiti e alle operazioni.Fornire informazioni sugli orari, i servizi offerti dall’hotel e altre necessita' agli ospiti.Gestire la comunicazione con il personale diurno per garantire il passaggio delle informazioni tra i turni. Requisiti: Esperienza pregressa in ruolo simile (preferibile).Ottima capacita' di comunicazione e orientamento al cliente.Capacita' di lavorare in autonomia e sotto pressione.Conoscenza base dei principali sistemi di gestione alberghiera.Attitudine alla risoluzione di problemi e gestione delle emergenze.Buona conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di ulteriori lingue).Flessibilita' e disponibilita' a lavorare su turni notturni, durante festivita' e weekend. Competenze: Capacita' di gestione del tempo.Proattivita' e attenzione ai dettagli.Affidabilita' e discrezione.Gestione dello stress e della tranquillita' in situazioni complesse. Sede di Lavoro: Roma (Eur) Offerta contrattuale: Ccnl pubblici esercizi L. 5. Contratto iniziale 2 mesi con possibilita' di proroga e inserimentoOrario di lavoro: principalmente notturno L’annuncio e' rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. - diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'universita' Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Roma Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-addetta-receptionist-notturno-roma-roma/18562214.html