La risorsa ideale per questo ruolo e' in possesso dei seguenti requisiti: Formazione tecnica, conoscenza fluente della lingua inglese, capacita di lavorare in team e problem solving; oltre a una buona conoscenza del pacchetto Office.
I compiti giornalieri includono la gestione degli ordini di ricambi da parte dei clienti, spesso provenienti da diverse aree geografiche, prevalentemente clienti esteri.
Ecco alcune delle attivita specifiche che il candidato sara chiamato a svolgere:
- La ricezione e la gestione degli ordini;
- La documentazione relativa ai ricambi;
- L'organizzazione di trasferte per il personale interno;
- La gestione telefonica dei clienti nelle loro richieste.