CUSTOMER CARE MOSCHINO L’attività di Pollini inizia nel 1953 a San Mauro Pascoli, piccolo paese dell’entroterra romagnolo, grazie alla presenza in questi luoghi di artigiani esperti calzaturieri che hanno contribuito nel tempo a farne un vero e proprio distretto calzaturiero. La crescita del brand è continuata vertiginosamente dagli anni settanta ad oggi assumendo una connotazione internazionale e diventando un marchio di prestigio nel settore della calzatura e degli accessori. Nel 2001 il marchio Pollini viene acquisito dal Gruppo del lusso AEFFE FASHION GROUP. Mansione - Collabora al raggiungimento degli obiettivi generali e di gestione aziendale e della customer satisfaction; - Gestisce i rapporti con la logística; - Si interfaccia costantemente con l’amministrazione per la gestione di tutte le attività contabili conseguenti alle operazioni di customer care; - Verifica le consegne e provvede a comunicare per iscritto ai corrieri nei termini stabiliti eventuali ammanchi di merce, danni ai colli e casi anomali; - Analisi del venduto ed elaborazione dei report statistici; - Assistenza operativa ai Clienti. Profilo ideale Indispensabile conoscenza della suite Office e la conoscenza fluente/madrelingue della lingua inglese, la conoscenza fluente di una seconda lingua sarà considerato un plus. Completano il profilo: ottime doti comunicative, capacità di problem solving e gestione dello stress, precisione e capacità di mediazione. Sede di lavoro:Gatteo (FC) - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 E 216/03_. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - Customer Care/Commerciale estero: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) - Tedesco (Preferenziale) - Francese (Preferenziale) - Spagnolo (Preferenziale)