Unox, azienda leader di mercato nella produzione di forni di alta gamma, certificata Great Place to Work in Italia per il settimo anno consecutivo, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Back Office da inserire nel team Customer Experience, Rivenditori e Distributori presso Unox S.p.A.
Attività principali
Garantire l'emissione accurata e puntuale della documentazione relativa ai processi di Back Office;
Sviluppare e aggiornare procedure operative e linee guida relative ai processi di Back Office;
Pianificare compiti e attività per raggiungere gli indicatori di performance del servizio clienti;
Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e fax;
Collaborare con il reparto Finance per risolvere problematiche relative a fatture e pagamenti;
Lavorare a stretto contatto con il reparto Spedizioni per assicurare la consegna puntuale di ogni ordine (preparazione dei piani di carico e dei documenti di spedizione);
Mantenere accuratamente aggiornati il database clienti, gli archivi anagrafici e i fascicoli dei contratti di vendita.
Requisiti
Diploma di scuola superiore o laurea in Amministrazione/Economia/Lingue;
Ottima conoscenza della lingua spagnola e dell'inglese;
Orientamento al servizio clienti;
Capacità dimostrata di problem solving, analisi e presa di decisioni.
Entry-Level (
Cosa offre Unox
Orari di lavoro flessibili
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Mensa aziendale
Benessere personale e familiare
Piani pensionistici e di previdenza
Mentorship e coaching
Politiche di diversità e inclusione
Attività di team building
La posizione lavorativa è aperta a candidati di tutti i generi e identità di genere, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.
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