Unox, azienda leader di mercato nella produzione di forni di alta gamma, certificata Great Place to Work in Italia per il settimo anno consecutivo, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Back Office da inserire nel team Customer Experience, Rivenditori e Distributori presso Unox S.p.A.
Attività principali
* Garantire l’emissione accurata e puntuale della documentazione relativa ai processi di Back Office;
* Sviluppare e aggiornare procedure operative e linee guida relative ai processi di Back Office;
* Pianificare compiti e attività per raggiungere gli indicatori di performance del servizio clienti;
* Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e fax;
* Collaborare con il reparto Finance per risolvere problematiche relative a fatture e pagamenti;
* Lavorare a stretto contatto con il reparto Spedizioni per assicurare la consegna puntuale di ogni ordine (preparazione dei piani di carico e dei documenti di spedizione);
* Mantenere accuratamente aggiornati il database clienti, gli archivi anagrafici e i fascicoli dei contratti di vendita.
Requisiti
* Diploma di scuola superiore o laurea in Amministrazione/Economia/Lingue;
* Ottima conoscenza della lingua spagnola e dell'inglese;
* Orientamento al servizio clienti;
* Capacità dimostrata di problem solving, analisi e presa di decisioni.
Entry-Level (<2 anni di esperienza)
Cosa offre Unox
* Orari di lavoro flessibili
* Ferie retribuite e straordinari
* Mensa aziendale
* Benessere personale e familiare
* Piani pensionistici e di previdenza
* Mentorship e coaching
* Politiche di diversità e inclusione
* Attività di team building
La posizione lavorativa è aperta a candidati di tutti i generi e identità di genere, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.
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