Azienda specializzata nello sviluppo di gestionali per studi professionali e piccole imprese ricerca Addetto / a Help Desk.
La figura si occupa del supporto tecnico di primo livello, gestendo le richieste dei clienti e il monitoraggio delle segnalazioni informatiche.
Mansioni principali : Gestisce le chiamate e i ticket di assistenza dei clienti;
Fornisce supporto tecnico base su software e sistemi operativi;
Aggiorna la documentazione delle richieste e segnala eventuali anomalie;
Collabora con il team tecnico di secondo livello per la risoluzione delle problematiche;
Monitora i tempi di intervento e mantiene la soddisfazione del cliente.
Requisiti : Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico;
Conoscenza di base dei sistemi Windows e del pacchetto Office;
Esperienza, anche breve, in ruoli di help desk o assistenza clienti;
Buone doti comunicative e capacità di lavorare per priorità.
Offerta : Tempo determinato con possibilità di assunzione;
Orario : lunedì venerdì, 9 : 00 18 : 00;
Formazione iniziale e continuativa
Benefit : formazione interna, buoni pasto, PC aziendale.
Sede di lavoro : Gallarate (VA)
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