Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/a Customer Service_Stage. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.
Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.
Responsabilità principali
Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e‐mail)
Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali
Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione
Attività di follow‐up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni
Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche
Supporto alle attività di business, in particolare in affiancamento all'ufficio crediti
Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer service
Requisiti
Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini)
Buone capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem‐solving
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
Buona conoscenza della lingua inglese
Offerta
Stage extracurriculare della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga di ulteriori 6 mesi
Indennità di 750 euro, ticket restaurant da 10 euro e un giorno di smart working alla settimana (venerdì)
Sede di lavoro: Milano (zona Affori)
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs. 215 / 2003 e D.lgs. 216 / 2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. xrdztoy (Regolamento UE n. 2016 / 679). La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. 903 / 1977. Non verranno prese in considerazioni candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato.