Benvenut@ a knowmad mood!
Siamo un’ azienda spagnola leader nella consulenza ICT, con circa 3000 professionisti distribuiti in 7 paesi e in piena espansione internazionale.
La nostra esperienza comprende lo sviluppo software, l’integrazione di sistemi e progetti chiavi in mano, oltre a soluzioni in ambito Agile, ALM/Atlassian, Cloud, DevOps, Middleware & Systems, e‑Commerce, Java, Microsoft, IoT e Big Data.
Con la nostra crescente presenza in Italia, Portogallo, Uruguay, Regno Unito, Stati Uniti e Marocco, puntiamo a diffondere i nostri valori, affrontare nuove sfide ed evolvere insieme ai nostri clienti.
🔍 Chi stiamo cercando
Per un importante cliente finale del settore Energy/Utilities, siamo alla ricerca di una figura di SAP Application Support – Livello 1 (N1) che supporti le attività operative e di assistenza applicativa in un contesto enterprise e internazionale. La posizione è principalmente da remoto, con disponibilità per incontri occasionali presso il cliente.
Responsabilitá principali:
* La persona sará il punto di contatto principale N1, in italiano, per richieste di supporto applicativo del cliente
* Gestione e risoluzione di ticket di primo livello, con analisi iniziale e troubleshooting
* Escalation strutturata verso team tecnici specializzati o SAP Support
* Supporto a configurazioni di base e attività di manutenzione applicativa SAP
* Partecipazione alle fasi di test (UAT) e al supporto operativo del progetto di migrazione
* Gestione della relazione operativa con il cliente, garantendo qualità del servizio e tempestività
Requisiti imprescindibili:
* Italiano fluente o madrelingua (obbligatorio)
* Inglese fluente (contesto internazionale)
* Preferibile residenza a Milano o in Lombardia
* Esperienza in ruoli di Application Support / IT Consulting su applicazioni enterprise
* Conoscenza dei processi di supporto e configurazione software
* Esperienza con ETL o tool di integrazione (Informatica, MuleSoft, Talend, ecc.)
* Conoscenza di SQL per Data Query & Analyst
Nice to have:
* SAP HANA DB (plus)
* SAP CPI / SAP BTP (plus)
* Background in Utilities/Energy o Telecomunicazioni (nice to have)
Cosa offriamo:
* 100% lavoro da remoto 🏡: Lavora ovunque con totale flessibilità, senza necessità di recarti in ufficio, purché con una buona connessione a Internet.
* Orario flessibile ⏰: Organizza la tua giornata in base al tuo ritmo, mantenendo l’equilibrio tra vita professionale e personale.
* Formazione continua 📚: Accesso a Udemy Business, corsi di lingue, certificazioni ufficiali e formazione tecnica su misura.
* Piano di carriera 🌱: Percorsi di crescita personalizzati, con opportunità di avanzare, cambiare community o assumere ruoli di leadership.
* Benessere integrale 🧘: Programmi dedicati a nutrizione, attività fisica e workshop per l’equilibrio emotivo.
* Ambiente inclusivo 🌍: Un contesto multiculturale con oltre 70 nazionalità, che promuove attivamente uguaglianza e diversità.
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In knowmad mood ci impegniamo a garantire pari opportunità e il rispetto della diversità.
Proprio per questo applichiamo il nostro Piano di Uguaglianza e il principio di non discriminazione in tutti i nostri processi di selezione.