Chi Cerchiamo
JOB DESCRIPTION
Una figura da inserire come Customer Service Intern all’interno del Team Customer Service Italia in supporto nelle attività di gestione clienti.
Responsibilities
Nel dettaglio si occuperà di:
* Supportare nella gestione degli ordini: monitoraggio degli ordini, verifica dei dati e gestione della relativa documentazione (proforme, conferme d’ordine, ecc.)
* Supportare nelle attività di merchandising: materiali promozionali e gestione delle varie richieste
* Supportare nella gestione dei reclami clienti: verifica delle problematiche e collaborazione per la loro risoluzione
La risorsa contribuirà a garantire un servizio efficiente e un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Qualifications
Se hai:
* Diploma o laurea breve in ambito tecnico-commerciale
* Buona conoscenza del pacchetto Office
* Buone doti organizzative e di problem solving
* Buone doti relazionali e di comunicazione
* La conoscenza di SAP e del CRM SalesForce sarà considerata un plus
La sede di lavoro è fissata in Via Dell’Artigianato 9 Sassuolo (MO)
Cosa Ti Offriamo
* Un tirocinio formativo di 6 mesi con formazione personalizzata grazie alla quale potrai sviluppare solide competenze in area commerciale
* Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e flessibile orientato all’innovazione
Cosa significa lavorare in Kerakoll
In Kerakoll ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro basato su fiducia, inclusione e rispetto, ispirato ai principi di lealtà, trasparenza, sostenibilità ed efficienza. Valorizziamo il patrimonio di conoscenze, esperienze e competenze che ogni persona porta con sé, considerandolo un elemento essenziale di eccellenza e competitività. Promuoviamo politiche meritocratiche che riconoscono e sviluppano qualità e potenziale individuale, impegnandoci a garantire equità e inclusione in ogni fase del percorso professionale. I nostri processi di selezione si fondano esclusivamente su conoscenze e competenze, nel pieno rispetto delle pari opportunità quindi non accettiamo alcuna forma di discriminazione legata ad etnia, nazionalità, genere, età, disabilità, orientamenti sessuali, opinioni politiche, sindacali o convinzioni religiose e condizioni personali.
Infine, collaboriamo con partner che condividono i nostri valori, per attrarre i migliori talenti e costruire una comunità coesa, in cui ciascuno possa sentirsi valorizzato e libero di esprimere il proprio potenziale.
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